Yo, Elizabeth del Campo, dispongo de este sitio web y mis distintas redes sociales para brindar un mejor servicio a mis clientes. Lea atentamente las siguientes normas, las cuales acepta automáticamente al realizar cualquier compra. Me reservo el derecho de actualizar o cambiar los Términos y Condiciones en cualquier momento.

​

A. Restricciones de Uso:

Todo el contenido disponible en mis espacios virtuales, incluyendo mis redes sociales y este sitio web www.elydelcampo.com, como imágenes, diseños, videos, textos, reproducciones y descargables, es de mi propiedad intelectual y debe ser utilizado exclusivamente con fines personales, no comerciales. Tengo la propiedad intelectual absoluta sobre cualquier contenido descargado, reproducido, impreso o guardado desde este sitio, ya sea material gratuito o de pago. No concedo ninguna licencia ni autorización de uso sobre mis derechos de propiedad intelectual o industrial ni sobre ninguna otra propiedad o derecho relacionado con mi página web, servicios o productos. Cualquier uso indebido será penalizado de acuerdo con la ley 17.336 de propiedad intelectual.

​

B. Política de Precios: Mi compromiso es ofrecer productos digitales y formaciones a precios justos, permitiendo a mis clientes realizar compras desde cualquier ubicación con métodos de pago flexibles. Los precios pueden variar debido a cambios en la moneda, alza del dólar o impuestos adicionales según el país del cliente. Además, podrían diferir de los precios ofrecidos en otros canales de venta debido a ofertas especiales

​

C. Condiciones de Reembolsos y Devoluciones:

No se realizarán devoluciones de dinero como garantía de satisfacción. No habrá derecho a reembolso en caso de:

• Arrepentimiento de compra por cualquier motivo.

• Inasistencia a un curso en vivo, sesión uno a uno, entrevista u otro evento previamente agendado.

• Incumplimiento o falta de comunicación por parte del cliente.

• No cancelar una suscripción a tiempo, como en el caso de una membresía.

• Problemas personales, familiares o de salud del cliente.

• Vencimiento del plazo de acceso a un producto o servicio.

Para sesiones uno a uno como mentorías o asesorías, el cliente solo tendrá derecho a reembolso en caso de que yo incumpla con lo programado previamente (fechas u horarios). En este único caso, la devolución se realizará en un plazo de 48 horas.

D. Atención Uno a Uno:

• Las asesorías y mentorías son individuales, exclusivas para quien haya contratado el servicio. No se permiten invitados ni participantes adicionales.

• Las reuniones son 100% online a través de Zoom.

• El tiempo máximo de espera en caso de retraso es de 10 minutos.

• Si el cliente no puede asistir en la fecha y hora acordadas, podrá reagendar con al menos 2 horas de anticipación.

• Si el cliente no asiste o no avisa con anticipación, recibirá una grabación del servicio contratado dentro de las siguientes 48 horas, con acceso disponible por 15 días. En su defecto, puedo entregar otro curso o formación digital de igual o mayor valor.

• Las sesiones uno a uno incluidas en programas como EXPERTA o Impulsa Tu Talento Mediante Acompañamiento vía whatsapp: serán única y exclusivamente dentro del periodo contratado, sin poder postergarse o modificarse en tiempo, ni en forma. Las sesiones en vivo por Zoom deberán realizarse dentro de las fechas estipuladas en el programa. Si el cliente solicita un cambio y este es aceptado, pero luego no respeta la nueva fecha, perderá el derecho a la sesión sin excepción. Las sesiones de este tipo no pueden ser grabadas y enviadas posteriormente, ya que su contenido es guiado por el cliente y depende de sus inquietudes.

E. Membresía

La inscripción y permanencia en la membresía es responsabilidad exclusiva del cliente, así como la cancelación en caso de no querer continuar.

​

F. Financiamiento Directo:

Si el cliente accede a un financiamiento directo y no realiza el pago en la fecha, monto y forma acordada, perderá automáticamente todos los beneficios adquiridos, incluyendo el acceso a los materiales o servicios contratados.

G. Boletas y Facturas:

Todos los precios publicados en mis servicios y productos digitales son sin IVA ni impuestos incluidos. Si se requiere una boleta o factura en Chile, el cliente deberá pagar un 19% adicional sobre el monto de la compra, conforme a la ley vigente desde el 1 de enero de 2023. Excepción: En el caso de mi membresía, la plataforma Hotmart gestiona automáticamente los impuestos en algunos países (incluido Chile) y emite la documentación correspondiente.

​

H. Comunicación: Podría enviar información sobre lanzamientos, actualizaciones, descuentos o material gratuito por correo electrónico. Al realizar una compra o suscribirse a mi newsletter, el cliente acepta recibir estas comunicaciones. Puede darse de baja en cualquier momento.

​

I. Errores Tipográficos: Si un producto o servicio aparece con un precio incorrecto debido a un error tipográfico o de sistema, tengo el derecho de cancelar la compra y reembolsar el monto si fuese necesario.

J. Derecho de Atención y Venta:

Me reservo el derecho de vender o no mis productos y servicios a cualquier persona, sin necesidad de justificación.

K. Resultados:

El cliente es el único responsable de sus resultados tras adquirir cualquier producto o servicio. No se garantizan resultados específicos.